Merci d'utiliser RevizPro ! Si vous avez des questions, des problèmes techniques ou des suggestions d'amélioration, nous sommes là pour vous aider.
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- Email support : support@revizpro.app
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Pour accélérer le traitement de votre demande
Lors de votre demande, merci d'indiquer si possible :
- Le modèle de votre appareil (iPhone / iPad)
- La version d'iOS / iPadOS
- La version de l'app RevizPro (visible dans Réglages > À propos)
- Une description courte du problème ou de votre question
- Des captures d'écran si le problème est visuel
Questions fréquentes
Comment annuler mon abonnement ?
Les abonnements RevizPro sont gérés par Apple. Pour annuler :
- Ouvrez l'app Réglages sur votre iPhone/iPad
- Appuyez sur votre nom en haut de l'écran
- Appuyez sur Abonnements
- Sélectionnez RevizPro et choisissez Annuler l'abonnement
Je ne retrouve pas mon achat / abonnement
Assurez-vous d'être connecté avec le même identifiant Apple utilisé lors de l'achat. Si le problème persiste, contactez-nous avec votre preuve d'achat.
Comment changer de profil ?
RevizPro supporte jusqu'à 5 profils par appareil. Pour changer de profil :
- Allez dans l'onglet Réglages de l'application
- Appuyez sur Changer de profil
- Sélectionnez le profil souhaité ou créez-en un nouveau
Mes données sont-elles synchronisées entre mes appareils ?
Oui, si vous utilisez iCloud, vos profils et votre progression se synchronisent automatiquement entre votre iPhone et votre iPad. Assurez-vous que iCloud est activé dans les réglages de votre appareil.
Comment créer mes propres fiches de révision ?
Dans l'onglet Fiches, appuyez sur le bouton + pour créer une nouvelle fiche. Vous pouvez ajouter des colonnes (questions, réponses, indices...) et des entrées. Les fiches peuvent être utilisées en Mode Révision ou en Mode Jeu.
Comment exporter mes fiches en PDF ?
Ouvrez une fiche, puis appuyez sur le bouton de partage (carré avec flèche vers le haut). Choisissez Exporter en PDF. Vous pouvez ensuite imprimer ou enregistrer le PDF. Note : les réponses manuscrites ne sont pas relues par l'application.
L'application ne fonctionne pas correctement
Essayez les étapes suivantes :
- Fermez complètement l'app et relancez-la
- Redémarrez votre appareil
- Vérifiez que vous avez la dernière version de l'app
- Vérifiez que votre iOS/iPadOS est à jour
Si le problème persiste, contactez-nous avec les détails de l'erreur.
Comment fonctionne le système de progression ?
RevizPro utilise un système de gamification pour maintenir la motivation :
- XP : Gagnez des points d'expérience à chaque bonne réponse
- Niveaux : Progressez du niveau 1 au niveau 30
- Séries : Maintenez votre série en pratiquant chaque jour
- Succès : Débloquez des achievements en atteignant des objectifs
Délai de réponse
Nous faisons notre possible pour répondre dans un délai de 48 heures ouvrées, en particulier pour les problèmes bloquants liés à l'abonnement ou à l'accès aux contenus.
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